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線上平臺(tái)

       線上用戶服務(wù)系統(tǒng)既方便用戶,也降低營(yíng)業(yè)收費(fèi)人員的勞動(dòng)強(qiáng)度,微信服務(wù)平臺(tái)

短信服務(wù)平臺(tái)代替了以往的話務(wù)呼叫平臺(tái),并且無需打印和挨家挨戶張貼催繳單,節(jié)省

大量人力和物資成本。

       營(yíng)業(yè)管理數(shù)據(jù)和抄表數(shù)據(jù),通過系統(tǒng)整合后,通過微信服務(wù)平臺(tái)和短信服務(wù)平臺(tái)

各類水務(wù)服務(wù)信息發(fā)送給用戶,再將用戶導(dǎo)流向線上營(yíng)業(yè)廳,進(jìn)行查詢和繳費(fèi)的信息

管理系統(tǒng)。

3.1手機(jī)線上營(yíng)業(yè)廳簡(jiǎn)介

       手機(jī)線上營(yíng)業(yè)廳是一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的客戶服務(wù)平臺(tái),客戶可以通過該平臺(tái)辦理相關(guān)

用水、繳費(fèi)、查詢、保修等業(yè)務(wù)。與傳統(tǒng)實(shí)體營(yíng)業(yè)廳互為補(bǔ)充。

       網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳從客戶角度出發(fā),從而為用戶打造一個(gè)便民、利民、惠民的服務(wù)營(yíng)業(yè)廳

為用戶提供自來水繳費(fèi)業(yè)務(wù)、查詢業(yè)務(wù)清單、獲知最新動(dòng)態(tài)、投訴、建議等功能。手機(jī)

網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳可以用戶提供線上平臺(tái),非必要可不用去線下營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)辦理業(yè)務(wù),隨時(shí)

地辦理自來水業(yè)務(wù)。

3.2網(wǎng)上支付平臺(tái)
              通過關(guān)注微信平臺(tái)、網(wǎng)站、生活繳費(fèi)等第三方渠道,可以方便快捷的查詢用戶水

水費(fèi)信息。

1、支付寶線上生活繳費(fèi):

   

 

2、微信線上公眾號(hào)繳費(fèi):

   


     

 3、微信營(yíng)業(yè)廳:

       務(wù)公司也可以通過微信服務(wù)平臺(tái)及時(shí)發(fā)布水務(wù)相關(guān)消息,將信息及時(shí)通知給用戶

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